Гарантия на контент.

Возникла интересная дискуссия в твиттере с дядькой из “страны первого мира”. Кратко в переводе:
– Бариста тратит 3 минуты на чашку кофе, ты платишь 6$ и чаевые. Писатель тратит год на книгу, а ты жалуешься, что 4.99$ – это дорого.
– Если кофе был дерьмовым, я могу его вернуть и потребовать вернуть деньги. Если дерьмом оказалась книга – такого варианта нет.
– Ага, просто ты не ценишь тяжелый труд.
– Не каждый тяжелый труд несет что-то ценное в качестве результата. Я плачу за хорошее время, настроение и за результат, а не за тяжелую работу.
– Я не понимаю настроения, при котором платят только за идеальный результат.
– Или ты сам писатель, не воспринимающий ситуацию, в которой твой труд так себе оказался. А денег хочется.
– Если ты потратил много времени и сил, а работодатель решил тебе не платить? И вообще, в стране первого мира не вижу о чем разговор при цене в 5$, 40-50 еще куда ни шло.
– Я не выступаю за идеальный результат, но если вместо результата мне подсовывают кучу дерьма, то я хочу опцию “верните мне деньги”. А работодатель мне конкретно говорит что именно делать и увольняет, если я это не сделал.
– Ну так продай книгу в секонд-хэнд.
– Электронную?
– А если хитрожопые чуваки решили прочитать и не платить? Потребленный медиа контент должен быть оплачен.

Не раз и не два я купленные книги просто выбрасывал в мусорку. Причем автору как таковому я не платил почти никогда. Стандартный договор, насколько я помню – однократная оплата от издательства, а потом я все мои деньги уходят магазину и издательству.
Купив испорченное мясо или бракованную электродрель можно их вернуть продавцу и вернуть деньги и/или заменить на качественные. В случае с дерьмовым контентом сделать нельзя ничего.
Дерьмовый контент можно умножить на дерьмовый перевод и оценить – готовы ли сисадмины Нижнего Новгорода, Таганрога или Перми платить 2000 рублей (при зарплате 20-25 тр, семье и детях) безвозвратно за книгу сомнительного качества. И еще за одну, и еще…

– Слушай. а давай перенесем дискуссию в facebook, а то 140 символов маловато.
– Мне не 12 лет и я не пишу о том, как вылупляются мухи.

На этой фразе стало интересна личность это серьезного взрослого человека. Сисадмин, нерд, бородат. Последний твит “Я считаю, что твиттер – это смешно, но очевидно дети сегодня не могут постичь IRC”.
Ах вот оно что. Олдскульный канадский сисадмин, презирающий фейсбук и детей. При этом интересное сочетание именно канадского капитал-социализма – капитализм и цифровые права, но при этом оплата труда вместо результата. Ну и разумеется бич США/Канады, наций фейсбука – только позитивная обратная связь, только лайки.

Posted in digital, люди | Leave a comment

А виноват ли капиталист?

Вас никогда не удивляло желание окружающих всем рассказать про то, что они едят только “натуральные” торты по 3000 рублей, майки с огромными буквами D&G на груди и кредитные BMW на последние гроши?

А все на самом деле довольно просто, хотя и не очень весело. Психологами установлен интересный факт в плане мотивации людей по уровню жизни (и всего, что с этим связано – зп и тд). Абсолютное большинство людей рано или поздно успокаивается и перестает стремиться подниматься, находя свой достаточный уровень жизни. Ключевой вопрос же этого уровня совсем не в уровне как таковом, а в его сравнении с уровнем соседа. Вполне достаточно, что твоя зарплата вдвое выше, чем у соседа – жизнь удалась, и наступает глубокое внутреннее удовлетворение.

Но все было бы слишком просто, не будь человек животным социальным и демонстративным. Каким же образом можно судить о том, что сосед живет хуже и потому твоя жизнь удалась? В деревне просто, у соседа коровы нет, домишко покосившийся, сортир во дворе. А что делать в городе, где все живут в одинаковых квартирах и скота нет как мерила успеха?

И наступает время демонстративного потребления. Надо продемонстрировать соседу, что ты живешь лучше него. И вот тут раскрывается секрет почему мы вообще слышим про “натуральные” торты по 3000 рублей. Ведь даже верь ты, что только такие есть можно, и имей возможность их есть хоть каждый день, но пока сосед об этом не знает – нет чувства внутреннего удовлетворения. И мы слышим об этом, хотя никого не спрашивали. У соседа кредитный Форд Фокус, причем что Фокус, что кредит брался из расчета, чтобы не напрягать финансово. А я возьму БМВ! Черный! И все равно, что даже на резину зимнюю уже денег не хватает, а сам я буду считать за счастье тушенку к дошираку. Зато все теперь знают, что я живу лучше и могу себе позволить БМВ!
Золотые ботфорты, майки с D&G – все ровно оттуда же. Демонстративное потребление. Я выше окружающих, но доказываю прежде всего себе. Постойте. Ведь сосед может купить такую же майку и снова мы на равных? И вот возникает порочный круг внешней мотивации демонстративного потребления.

Нас не учит демонстративному потреблению телевидение и реклама, нет злобного замысла капиталистов. Это отражение внутреннего мира человечества. Другого человечества у меня для вас нет.

Posted in люди | Leave a comment

Самокритика и нормы

В России ключевая проблема с качеством исполнения работ сводится всего к двум пунктам, которые тянут за собой не только работы, но и все, что вокруг. И жизнь, и общение.
1. Не воспитывается самокритика.
2. Не даются нормы.

Подробнее.

Самокритика – это процесс оценки собственных действий и результата собственных действий. Большинство их не оценивает в принципе. В частности потому что школа воспитывает принцип “сделать на отшибись” – ну что нибудь там налабать, только бы отвязались и оценку поставили.
Свежее поколение ВК и вовсе получает в своей среде только положительную обратную связь, только похвалу. При малейшей попытке отрицательной обратной связи с конкретными советами что не так и что улучшить – человек попросту замыкается. Такого не бывает, чтобы он был неправ.
Человеку с неработающей самокритикой невозможно объяснять нормы – не работает процесс сравнения собственного результата с нормами. Его можно только бить, причем каждый раз и очень жестко, это единственный вариант внушить, что нельзя обгонять по обочине, нельзя парковаться у двери подъезда, нельзя орать в час ночи.
“Ну мне же надо!”

Второй пункт – это отсутствие норм. Их просто не дают и не пропагандируют. Ну вот я сделал, вот мой результат – а какой должен быть и почему?
Итог мы видим каждый день на улицах.

В частности это актуально для спикеров на ИТ конференциях. Человек год за годом ходит отчитывать доклады. Он уже годы выступает, он привык, он считает себя опытным.
Но за все это время он в принципе даже не задумывался, а правильно ли он делает? Это отсутствие самокритики как процесса самооценки.

Что есть норма для спикера? Как надо?
Критерий обычно съездить выступить. Но ведь выступаем мы совсем не для оптичивания. Мы выступаем, чтобы продать. Продать идею, продать продукт. А это значит, что аудитория должна услышать нашу мысль и купить. Не купила аудитория – плохо продавал.

Но это норма, это эталон оценки, которую никто не давал нашим спикерам. И в итоге получается, что аудитория плохая и агрессивная и тролли в зале. Но совсем не виноват спикер, который бубнил что-то себе под нос, пялясь в правый верхний угол и зажавшись на сцене, словно его будут бить прямо щас.
Слайды? Все та же грустная история.

Итог. Не продал. Но не я же плохой, это с аудиторией не повезло. И так пять лет подряд, фейл за фейлом.

Posted in public speak, люди | Leave a comment

Я бы рад, но…

Я бы рад, но вот начальник (жена, мама, стартовые условия, здоровье) не дает… А тебе повезло, да, без вопросов.
Как часто вы произносите это? Как часто слышите это от окружающих?

– Дядь, ведь ты ж не дурак, а чего все еще эникейщиком мыкаешься?
– Да у меня денег нет на курсы и экзамены.
– Ну давай я тебе отсыплю книжек умных – а уж на экзамен найдешь 50 долларов-то в квартал, не?
– Ну что ты докопался? У меня и времени нет – я вкалываю до ночи…
Ну и разумеется на пиво деньги более чем находятся, и в куда большем объеме, чем одна книжка и один экзамен в квартал. Да хоть даже один экзамен и сертификация в год – это уже 5-6 сертификатов за 5 лет. И удвоение зарплаты. Но задайте себе вопрос – а вы то сколько прочитали и сколько сдали экзаменов за последние 5 лет?

Виноваты все, кроме я. Я не могу быть виноват.

Курьезная ситуация.
Час ночи. Пьем пиво с начальником. Ему звонит жена:
– Нууууу, понимаешь, меня Жбанков не пускает.

Как вообще можно взрослого мужчину куда-то не пустить, не приковав цепью и не угрожая, ума не приложу. Тем более начальника. Это если мы говорим про взрослых людей. Но если принять вариант, что человек был и остался подростком, просто стал старше – все становится на свои места. У детей, как и большинства подростков, виноват всегда кто-то другой плохой, а он сам очень хороший. На крайний случай обстоятельства непреодолимой силы. Вроде собаки, что сьела тетрадь с домашним заданием. “Это не я!”. За неудачную шутку в данной ситуации нельзя было принять по сопутствующим факторам, а так же потому что одна и та же история повторялась из раза в раз.

Главный признак психологически взрослого человека – готовность к принятию решений и ответственности за них. Как мог бы ответить взрослый человек?
– Да, дорогая, мы тут со Жбанковым решили пива попить. Извини, мы заговорились и я не заметил сколько времени прошло.
Ключевые моменты – речь о себе как об активной стороне в принятии решения, признание своих действий и их последствий. Я не говорю про вину – это понятие эмоционально-оценочное.

Разговор с региональным ИТ-инженером про перспективы оставаться в регионе или уезжать в более центральные города где есть возможность найти большие проеты и профессионально вырасти.
Ну родители у жены никуда не хотят ехать, а она их не оставит.
И хороший инженер, с перспективами роста, отдал инициативу по ключевым решениям в своей жизни кому-то. Взрослым людям, которые взяли и решили – мы не хотим никаких перемен. Они решили для себя, но решение это приковало к месту дочь, внуков и зятя. Потому что взрослый мужчина не проявил себя таковым. Взрослым было бы его решение, вне зависимости от того, какое оно, если бы он его принял. Быть может родители жены ему оказались роднее собственных, и поддерживали в самый сложный момент как родного сына. И он решил, что останется и будет опорой пока они живы. Но все, что было видно – уход от решения, уход от ответственности. Решил кто-то другой, и сразу стало спокойнее.

Хотя куда более вероятен вариант тотальной беспомощности. Родители жены были точно такими же безынициативными, и в 60+ тем более боятся любых изменений привычной картины мира. Панически боятся. “Не жили хорошо, нечего и начинать”. И в итоге замкнутый круг – внуки вырастут такими же.

Впрочем есть и другие примеры. Дяденька взял жену, 3х месячного ребенка и уехал – на месте в регионе не было для него задач, не было для него роста. И… смог. Теперь ему бывшие коллеги пишут “ну тебе-то просто повезло!”
Я приглашаю выступить на конференции регионального ИТ-инженера. Сначала он не уверен в своих силах выступить, потом начинает искать причины почему не ехать. Ведь взять и поехать выступить на конференции в Москве – это выход из зоны комфорта. Называется причина “нет денег на билет”, вполне серьезная с учетом отдаленности и не очень высокой зарплаты в регионе. Но причина оказывается отговоркой после моего предложения оплатить проезд и проживание из бюджета мероприятия. Все таки просто страшно и не хочется ничего решать.

“Есть мечта? Беги к ней. Не получается бежать? Иди к ней. Не получается идти? Ползи к ней. Не можешь ползти? Ляг и лежи в направлении мечты.” Может позже начнешь к ней хотя бы ползти.

Большинство людей предпочитают вариант вздохнуть – “ну у меня точно не получится” и пойти на опостылевшую работу.
Пробовать новое страшно! Это нормально. Не будь мы консервативны по своей натуре – не дожили бы как вид, отравившись новыми красивыми ягодами. Но это поведение инстинктивно, а не рассудочно. Быть взрослым – означает быть способным преодолеть инстинктивный страх и попробовать, и понести ответственность за результаты.
Возможно многим будет сюрпризом, что самый страшный прыжок с парашютом – отнюдь не первый. Самый страшный прыжок второй. Эйфории от того, что ты сейчас впервые такое крутецкое дело совершишь, уже почти нет. Адреналина в крови столько, что еще чуть-чуть и из ушей польется. И ты уже знаешь, что тебе надо сделать шаг в пустоту – ибо настолько высоко, что под ногами просто пустота. А уж если первый прыжок был не очень удачен…

Профессионал – человек, который ошибался больше раз, чем непрофессионал даже пробовал. Это человек, который преодолевал свой внутренний страх новизны раз за разом, набивая шишки.
Вы даже не представляете как мог себя чувствовать в первый раз на сцене успешный спикер, способный с ходу зажечь любую аудиторию. Вы не знаете его историю, чтобы говорить “повезло”. Вполне возможно, что он куда менее одарен, чем вы. И что он отчаянно трусил, обливаясь холодным потом и путаясь в ватных ногах по дороге до сцены. Просто он собрал волю в кулак и шагнул в неизвестность. А потом еще и еще.

Он был Взрослым – он принял решение и понес ответственность.
А теперь назовите мне – кто принимает решения в вашей жизни за вас? Потому что ответственность за эти решения все равно несете вы.

Если вы не займетесь созданием своей жизни, то её создаст вам кто то другой. И скорее всего вам не понравится результат.

Posted in люди | Leave a comment

Основы публичных выступлений. Отзыв.

Немного неожиданный отзыв на 1-дневный курс по основам публичных выступлений, который я вчера для коллег провел в компании.
– Без буллшита и личностного роста, вообще прям все по делу – и практика вообще по делу. *Как-то даже не ожидал совсем*.
Trust me, I’m an engineer.

В этом курсе нет эгрегоров, овладевания аудиторией как женщиной, нет личностного роста и выхода из зоны комфорта. Что пить, как одеваться, как вести себя на сцене – как и что говорить. Чисто механические приемы.
Я не могу научить вас быть спикером и зажигать аудиторию, если вы не хотите или это не ваш конек. Но по крайней мере я могу научить вас не путаться в собственных лапах и наступать себе на хвост и уши. А уж дальше вы сами.

Есть только один критерий успешности ваших выступлений. И это не оценка как четко вы произнесли скороговорку на тренинге, не запутались ли в “болгар моргал болгарке”. Моя оценка вообще ничего не значит, и поэтому я не оцениваю правильность.
Вас оценит аудитория – и либо купит у вас, либо не купит.
И да, никакие тренинги по публичным выступлениям не научат вас быть звездой и продавать негативно настроенной аудитории. Но могут научить не мешать себе самому и не настраивать аудиторию против себя с первой же фразы, а то и до того как вы вообще рот открыли.

Курс мы сделали вместе с Андреем Бешковым, оба инженеры. Не тренеры личностного роста, не коучи и не гуру. Курс был разработан на основе собственного опыта общения с ИТ аудиторией и для выступлений в ИТ аудитории.

Posted in public speak | Leave a comment

Hello world!

Welcome to WordPress. This is your first post. Edit or delete it, then start writing!

Posted in Uncategorized | 1 Comment

Новые российские актеры и синема.

Сериал “3 мушкетера” 2013 года, режиссер Жигунов. В нем сделано все, абсолютно все наоборот с фильмом 1978 года.
Отличные декорации, костюмы, близость к книге, раскрытость сюжета. Даже подбор актеров значительно ближе к книге. Появилась роль Рошфора не как декорации, леди Винтер и Анна Австрийская *молодые* красивые женщины. При всем уважении к таланту Тереховой и Фрейндлих – им роли были не по возрасту.
Осада Лярошели, швейцарцы – сюжет конфетка просто.
НО! Актеры образца 2013 года решительно не умеют играть. Диалоги вымучены и безжизненны, как в очередном телемыле. Эмоции отсутствуют как класс. Тьфу, да и только.
ДАртаньян Боярского:
– Я убью его! Нет, я убью его!!!
– А этот мой!!!!
Портос Смирнитского:
– ШТААААА?!!!!
Утонченный Арамис Старыгина…
Атос Смехова просто эталон. Всем.

“Мастер и Маргарита” 2005года по версии Бортко. Все то же самое, что и к Жигуновским “3м мушкетерам”
Воланд не может быть дальше, чем престарелый уже Басилашвили с каменным лицом и без интонаций.
Понтий Пилат, маленький сухонький 80-летний старикан. Это бывшая боевая кавалерия хоббитов что ли?
Герои постоянно меняют оригинальный текст на слово-два. “Художник так видит”. Художник здесь не ты, сценарист-халтурщик. Художник здесь Булгаков, работавший над текстом годами. А ты маляр.
“- За такие бы слова, да в лагеря”.
На Соловки, а не в лагеря. Хотя конечно сейчас церковь и монастырь там – как можно?

Ну и в целом.
Актеры перестали играть. Актеров не осталось. Остались бубнящие халтурщики с каменными лицами. Советские еще актеры, глядя на окружающих, тоже перестали чот-то делать. Эмоции? Игра? Зачем… пипл и так хавает. Тем более, что тогда дочери, любовницы и племянники уважаемых людей будут ну совсем уж фоном выглядеть, хотя им главные роли дают.
Версия 94года Юрия Кары на голову выше актерской игрой, хотя конечно бюджета не было, и совсем не та по длительности – приходилось резать, эффекты никакие. Но игра, на сколько же Гафт выше Басилашвили, насколько фантастически хорош Коровьев в исполнении Филиппенко, Бездомный Гармаша.

Отдельно нужно упомянуть царственного Михалкова, остановившегося в развитии на уровне барчука в Шерлоке Холмсе, и далее только деградировавшего в актерском плане. От его ремейка острой социальной драмы “12 Angry Men” откровенно тошнит, равно как иот его привнесенной духовности и всех его остальных ролей императора и барина.

Много раз меня обвиняли в непатриотичности нелюбви к российскому кино и сериалам. Надеюсь теперь это будет понятно.

Posted in культура | Tagged , | Leave a comment

Apple? Microsoft? Пользователь!

Взяли в ИТ для коллеги планшетик – книжки читать по большей части, ну почту еще может чтобы не с телефона.
Nokia 2520 на Windows RT. Основное впечатление – непревзойденный User Experience.

Без активации Windows этот планшет не хочет делать практически ничего, а активация заняла у двух MCITP два часа. Где-то в углу мааааленькая ссылочка на ошибку. При нажатии на нее показывается конструкция формата Error 0xFuckYourself. Ах, после гугления оказывается надо время было синхронизировать.
Так что же английским простым языком не написать, что часы проверьте и поставьте. Или просто принудительно выставлять часы при первом включении, как это делает Apple?

Почему мой первый iPad уже через 10 минут после коробки получал корп. почту, а новый и модный Windows планшет нет?

Продолжая тему User Experience – Microsoft Store.
В штатах заходишь в Apple Store – к тебе практически немедленно подходит кто-то и спрашивает нужна ли помощь. Нет, не надо. Ок. Ходишь, смотришь, крутишь продукты в руках. А вот это уже интересно – кто может рассказать или на вопрос ответить? Поднимаешь взгляд, ищешь продавца – через 10 секунд он уже бежит.
Microsoft Store – 20 минут можешь ходить кругами, а продавца пофиг. Они собрались кучкой и личные проблемы обсуждают, кто с кем переспал. Пока не подойдешь и не пнешь – ничего не произойдет. Причем если и произойдет, то с недовольным видом таким. Ну чо ты отвлекаешь, не видишь что ли, я занят(а)!

Все дело в User Experience, а не в поддержке мегакрутых VPN. И получив положительный опыт однажды, пользователи остаются лояльными к брэнду пока их усиленно не выпинают к конкурентам.

Анонсировали на днях новые модели iPhone и новые модные Apple iWatch. Наблюдается массовый взрыв пуканов любителей Android – да у нас все то же было два года назад! Вы лохи!
Ну клево, значит вы модные парни! У вас уже все было, но зачем же так кричать?

Если отойти от мерянья писек, у кого более модный NFC и платежная система, не работающая в России, то картинка выгядит примерно так. На сегодня есть три основные интегрированные платформы домашней и носимой электроники – Apple, Google, Microsoft. В рамках каждой из платформ интеграция максимальна, усилия минимальны по сравнению с солянкой. И выбор будет осуществляться уже в рамках платформ, а не каждой конкретной девайсины по неведомым для обычного пользователя критериям типа гигагерцев процессора. Цифры большие, но как это влияет на user experience?
Что до меня лично, то Google я не пользуюсь в силу негативного опыта и непринятия общей политики компании. Microsoft в последние годы очень хорошо себя показала с точки зрения пользовательских данных и их защиты, но до сих пор полная беда с User Experience – эксперименты с пользовательскими интерфейсами печалят. Работает хорошо – не надо это улучшать кардинальными методами, тем более безальтернативными.
Apple? Это не очень хороший выбор, да и не дешевый, прямо скажем, в России. Мне не очень нравится, но остальное еще хуже.

Posted in IT, люди | Tagged , , , , | Leave a comment

Любопытства псот

Последние полгода очень котирую группу Sabaton. Помимо почти идеального с моих вкусов звучания – умеют играть, играют мелодично и энергично, их вокал органичен в стиле. И тексты не просто осмысленны, но и заставляют покопаться в истории и почитать очень много интересного.
Например, в песне Night Witches с последнего альбома Heroes (2014) рассказывается о 588 полку легкой бомбардировочной авиации Советской Армии, известном также как Ночные Ведьмы. Благодаря им прочитал много про историю войн и “Искусство войны” Сунь Цзы.

Пока смотрел House M.D. практически после каждой серии открывал википедию и читал про заболевания, показанные в серии. А потом по ссылкам, и еще по ссылкам. Часа 2-3 мог легко потратить.

Встретил когда-то блог flavorchemist, засел на нем на полдня, пока не прочитал почти все.

В пятом классе попалась в руки книга Шкловского, науч.поп. про астрономию – и все, я подсел. Как один из итогов этого моего интереса – “Звезды от рождения до смерти“. В 9й класс я пошел в лицей, после переезда в Нижний Новгород. И там было принято, что каждый выбирает доп. спецкурс, на который остается после обычных уроков. Большинство людей выбирало что попроще раз в неделю и валило со страшной силой из школы. Меня было не выгнать, а спецкурсов у меня было столько, сколько помещалось в неделе. Потому что это ж блин по выбору и интересно!

И вот здесь возникает вопрос – наверное во мне есть какой-то дефективный ген, отвечающий за любопытство и интерес к окружающему миру? Большинство людей не интересуются миром, у них уже есть суждения и убеждения, они веруют в священные книги. И если мир не соответствует их мнению – тем хуже для мира.

– Люди, почему вам не может быть просто интересно? (с) Грегори Хаус

Posted in люди | Leave a comment

Поликлиника. Краткий взгляд.

Был сегодня в поликлинике, обычной районной бесплатной. Сопровождал жену с острой болью. Потрясающие совершенно ощущения – последний раз посещал лет нцать назад.
Какая-то чинушка то ли в минздраве, то ли в каком ведомстве поменьше, выпустила директиву. Директива, наверное, даже в принципе содержит в себе зерно правильности, но… В общем, теперь к любому врачу только через терапевта. Дабы терапевт исключил сначала общие заболевания.

Гладко было на бумаге. К терапевту очередь по электронным талонам, а талон дали на 18-40 (время было 14-30). И то только из-за острой боли, а так можно и через две недели (на всю поликлинику три терапета). Решили попробовать с острой болью пройти без очереди. Но там российская очередь, и в очереди сидят российские люди. Люди, на глазах у которых человек может еле стоять с аппендицитом, но “Ты вперед меня не пройдешь!”. И еще человека три “я только спросить”.
После прорыва к терапевту, сопровождавшегося матом, снова в регистратуру. Как думаете, зачем?

– Получить талончик на живую очередь к неврологу.

Причем терапевт бегала и узнавала, может ли она выписать этот талончик. Такой вот электронный документооборот ногами.

Бесчисленные оптимизации процесса на бумаге из уютных кабинетов департаментов не дают ничего, кроме увеличения проблем. Прежде всего потому что из кабинетов не видно проблем, далеки кабинеты от очередей в поликлиниках. Но каждая чинушка хочет отметиться, выпустить директивку.

Другая информация из первых рук, та же поликлиника. Женщина ложится на плановую операцию, и в силу немолодого возраста ей надо удвоенное количество анализов. В поликлинике врач просто берет и вычеркивает некоторые из них. Типа чего они там в больнице капризничают. И начинается футбол пациентом между хирургом и терапевтом, в процессе которого звучит замечательная фраза:

– Нам в поликлинике эти анализы не выгодны!

Posted in люди | Tagged , | Leave a comment